Diversity and inclusion

Cam kết của chúng tôi với bạn

Chúng tôi cam kết cung cấp các dịch vụ an toàn, hòa nhập và dễ tiếp cận cho tất cả các thành viên của cộng đồng, bất kể tôn giáo, tuổi tác, giới tính, khuynh hướng tình dục, lựa chọn lối sống, nền tảng văn hóa hoặc hoàn cảnh kinh tế.

Năng lực văn hóa và sự hòa nhập là những thành phần quan trọng trong Kế hoạch Chiến lược của chúng tôi.

Chúng tôi cam kết:

• gắn sự tôn trọng văn hóa cùng với các giá trị tổ chức và thái độ của nhân viên của chúng tôi
• thúc đẩy môi trường an toàn về văn hóa và trải nghiệm của khách hàng
• đảm bảo các thực tiễn có thẩm quyền về văn hóa áp dụng cho tất cả các khía cạnh của việc cung cấp dịch vụ
• cung cấp một dịch vụ toàn diện linh hoạt trong thiết kế, phù hợp với nhu cầu cá nhân và thúc đẩy sự tự quyết định và lựa chọn.
  
  
  

Hỗ trợ các cộng đồng đa dạng

Chúng tôi có một lịch sử phong phú về chào đón, thừa nhận và tôn vinh sự đa dạng được tìm thấy trong các cộng đồng của Victoria. Sự đa dạng văn hóa này cũng có mặt trong lực lượng lao động của tổ chức chúng ta và được ban lãnh đạo và Hội đồng quản trị của chúng ta công nhận là một trong những thế mạnh lớn nhất của chúng ta.

Chúng tôi được vinh dự tiếp tục đóng góp vào nhiều quan hệ đối tác thành công, các chương trình chung và các sự kiện cộng đồng, để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của các cộng đồng đa dạng về văn hóa và ngôn ngữ và cộng đồng LGBTIQA+ sôi động của chúng tôi.

Phối hợp với nhiều tổ chức trên toàn tiểu bang, chúng tôi điều phối các hội thảo, diễn đàn, cuộc họp, mạng lưới và các nhóm hỗ trợ để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của cộng đồng đa văn hóa của Victoria, bao gồm cung cấp quyền truy cập dịch vụ cho cả các cộng đồng người di cư được thành lập và mới nổi ở cả khu vực đô thị Melbourne và khu vực Victoria.

Community liaison officers

We employ community liaison officer (CLO) positions at our centres in Greensborough, Sunshine and Melbourne. These roles are primarily responsible for developing relationships with local community groups, agencies and service providers, delivering information sessions, representing our organisation at community events and promoting referrals and pathways into our services. 

Diversity programs and initiatives in 2020/21

• Culturally and linguistically diverse community programs

• Vietnamese Men’s Behaviour Change Programs

• Family Dispute Resolution for culturally diverse and Aboriginal communities

• Parenting and healthy relationship resources/programs for multicultural communities in Melbourne’s South-East

• Midsumma LGBTIQA+ Festival

• Core Inclusion Program to build staff cultural competency

Accessing our services

We can organise interpreters on request.

Please let us know when you contact us to organise a service, if you will need an interpreter.

If you are Deaf/deaf, hard of hearing and/or have a speech impairment, we also welcome calls through the National Relay Service.

• Step 1: Call 133 677
• Step 2: Choose your access options. Visit the National Relay Service website for different call numbers.
• Step 3: When asked by the relay officer, provide the phone number of the service or centre you want to contact.

We acknowledge the Aboriginal and Torres Strait Islander peoples as the Traditional Owners of the lands and waterways of Australia. We support Aboriginal people’s right to self-determination and culturally safe services.

We recognise the lifelong impacts of childhood trauma.
We recognise those who had children taken away from them.